Livro de ocorrências digital ou de papel?
O livro de papel fica na portaria, só pode ser consultado ali e não avisa ninguém. No registro digital, a ocorrência é aberta pelo celular, chega ao síndico na hora e fica guardada com fotos e andamento. No Síndico Online, ocorrências são registradas como chamados, com categoria, fotos e status.
| Critério | Síndico Online | Livro de papel |
|---|---|---|
| Registro | Pelo celular, com fotos | Manuscrito na portaria |
| Aviso ao síndico | Notificação imediata | Só quando alguém lê o livro |
| Acompanhamento | Status e resposta registrados | Sem retorno ao morador |
| Consulta | Busca por data, unidade ou assunto | Folhear páginas |
| Integridade | Registro com data, hora e autor | Páginas rasuradas ou arrancadas |
FAQ
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a plataforma, planos e funcionalidades.
O livro de ocorrências digital tem validade?
Sim. O registro com data, hora e autor serve como prova de forma até mais confiável que o papel, porque não pode ser rasurado.
Quem pode registrar ocorrências?
Os moradores registram pelo app, e o síndico e a equipe acompanham e respondem tudo em um só lugar.
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